Didier

Le but d’une négociation est de permettre aux différentes parties de trouver un compromis sur un problème les opposant. Si certaines personnes sont compréhensives et rendent le processus de négociation [...]

Naturellement, les entreprises ont tendance à mettre en place un style de management plutôt directif. Le manager dit aux salariés ce qu’ils doivent faire et comment. Chacun remplit ses missions [...]

Vous cherchez comment améliorer la performance commerciale de votre entreprise ? Vous n’arrivez pas à atteindre les objectifs commerciaux que vous vous êtes fixés ?Vous voulez trouver des moyens pour [...]

Confinement oblige, le télétravail a gagné en popularité ces derniers mois. On a pu constater deux effets majeurs : les télétravailleurs se sont montrés plus efficaces et engagés que jamais, [...]

Le sketch ou jeu de rôles est un outil majeur de la formation professionnelle. Il est depuis longtemps utilisé par les formateurs et connaît actuellement un regain de publicité avec [...]

Le temps est une denrée précieuse dans la vie des entreprises, à tel point que nous sommes toujours en train de courir après… Et souvent, c’est parce qu’on s’est laissé [...]

Piloter et motiver une équipe de vente n’est pas chose facile ! Cette mission requiert une grande patience, un sens du partage et de l’écoute. Le succès du groupe dépend [...]

Comment faire une négociation commerciale réussie ? Pour mener un entretien de vente, trouver un accord et convaincre le client, les commerciaux soignent leur préparation avec méthode. Ils font aussi [...]

Manager des équipes motivées et performantes, c’est le rêve de tout dirigeant ! Animer des équipes, piloter, recadrer, fixer des objectifs, dynamiser, déléguer, gérer les conflits, motiver et mobiliser… La [...]

Grande nouvelle! Nous allons développer, sur toute l’année 2022 un grand programme de formation personnalisé pour Les Magasins Bleus. Former et accompagner sur le terrain 50 VRP, 13 VRP formateurs [...]

Comment gérer un client difficile ? L’actualité a ramené au premier plan la question de savoir quoi faire avec un client agressif, et en particulier par téléphone.Un client mécontent ou [...]

Des métiers qui se transforment rapidement, des compétences requises en perpétuel renouvellement, des méthodes de travail qui évoluent... Le visage des entreprises change aujourd'hui à grande vitesse et les soft [...]