Didier

Véritables ambassadeurs, l'image de marque de votre entreprise doit être préservée auprès de vos destinataires - clients ou partenaires - par votre équipe de chauffeurs-livreurs. Vous voulez des équipes au [...]

Vous vous sentez dépassé, énervé, irrité, vous dormez mal ? Si la réponse est oui, il y a de fortes chances pour que vous soyez stressé... Au bureau, le stress [...]

Comme promis, nous vous faisons suivre pas à pas l’avancée de notre programme de formation destinée aux commerciaux et managers des Magasins Bleus pour dynamiser les ventes de notre client. Nous avons terminé la [...]

Trouver le bon équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle n’est déjà pas facile en temps normal. Dans un contexte de télétravail, on manque parfois de repère et le risque [...]

Une chose est sûre : un bon client n'a pas de prix. Pour le rentabiliser en lui proposant davantage de produits ou de services adaptés à son besoin, il faut [...]

Il est de plus en plus difficile de trouver de nouveaux clients et votre fonction vous amène à vous interroger sur la relation commerciale et le développement du chiffre d'affaires [...]

En 1998, Joseph B. Pine et James H. Gilmore évoquaient, dans un de leurs articles pour la Harvard Business Review, un concept avant-gardiste : celui de «l’économie de l’expérience». Depuis, [...]

La prospection téléphonique en BtoB. est une activité à part entière, nécessitant beaucoup de temps, d’investissement et de volonté. Comment se différencier des autres et réussir à convaincre et vendre [...]

Pour assurer la pérennité de l’entreprise, vision et stratégie sont indispensables. Mais leur mise en œuvre l’est tout autant. Concrètement, comment la stratégie d’entreprise s’applique-t-elle au quotidien ? Comment les [...]

Comme chaque année, votre entreprise doit conquérir de nouveaux clients. Il vous faut donc passer par un plan de prospection commerciale, qui va structurer l’activité de votre équipe de vente. [...]

Quel que soit votre secteur d’activité, la force de vente la plus économique et sans doute la plus persuasive est constituée par vos propres clients. La recommandation commerciale peut être [...]

C’est l’été, les affaires sont plus calmes, vous êtes peut-être vous-même en vacances… c’est le moment idéal pour prendre du recul et de bonnes résolutions afin d’être un manager au [...]