Manager sa force de vente par le coaching commercial
Dans la recherche de la performance commerciale, investir sur les hommes est essentiel. En effet, qu'est ce qui permet à un vendeur de faire la différence face à un client [...]
Comment mieux vendre ? Les clés d’un argumentaire convaincant.
La réussite de la prospection commerciale repose en grande partie sur la qualité de l’argumentaire de vente. Il se construit selon une méthodologie précise et doit comporter certains éléments incontournables. [...]
Prospection téléphonique : comment concilier efficacité commerciale et satisfaction client ?
L’amélioration de la prospection téléphonique est un objectif que l’on doit constamment conserver à l’esprit. Augmenter la valeur de l’appel est essentiel afin de conclure un maximum de ventes. Prospecter [...]
Comment développer cohésion d’équipe et performance collective?
Tout chef d'entreprise qui se respecte a à cœur d'augmenter la productivité de ses salariés. Mais la performance de l’entreprise est-elle la résultante des performances individuelles dechacun ou bien d’une [...]
Agressivité client : conseils d’Evolutis repris par un magazine spécialisé
Vous vous demandez commentfaire face à l'agressivitéd'un client mécontent ? Vous redoutez les échanges animés?Gérer ses émotions face à l’agressivité des clients est aujourd’hui une qualité indispensable. Car les plaintes [...]
L’écoute : clé de la Relation Clients ?
Mise en avant par les exigences de la norme ISO 9001, l'écoute client est un pilier de la performance d'une entreprise. Elle est aussi considérée comme un élément-clé de la [...]
Comment améliorer vos performances en prospection téléphonique ?
La prospection téléphonique est efficace dès lors que les commerciaux disposent deméthodes et d’outilspournégocier avec leurs interlocuteurs, et permet d’atteindre plusieurs types d’objectifs selon la nature des appels traités. En [...]
Force de vente : le coaching commercial au cœur de la performance
Vous êtes un manager et vous intéressez aux moyens de développer la performance de votre équipe commerciale? Vous recherchez l’excellence commerciale dans un contexte de marché où le « moyen [...]
Etes-vous un manager agile?
Manager une équipe requiert de nombreuses compétences, et parmi elles la capacité à accompagner les changements et à faire preuve de leadership est essentielle. Pour faire face à un environnement [...]
La fidélisation CLIENT, c’est l’affaire de TOUS
La fidélisation permet à une entreprise d'avoir une relation durable avec ses clients en instaurant un climat de confiance. Une clientèle fidèle et satisfaite peut augmenter les bénéfices et donner [...]
DATADOCK : Evolutis référencé au Catalogue des Organismes de Formation
Notre déclaration sur Datadock a été récemment validée.Nous répondons ainsi parfaitement aux critères du Décret Qualité du 30 juin 2015et sommes donc«référençables» par l’ensemble des financeurs de la formation professionnelle. [...]
Comment réussir sa prospection téléphonique ?
Vous l’aurez sans doute remarqué: laprospection téléphoniquene s’improvise pas. Au contraire, certainesétapes sont incontournables pour la réussite d’une telle démarche. Respecter ces étapes vous permettra de: développer vosventes, trouver denouveaux [...]
