nicolas.denis

Manager une équipe requiert de nombreuses compétences, et parmi elles la capacité à accompagner les changements et à faire preuve de leadership est essentielle. Pour faire face à un environnement [...]

La fidélisation permet à une entreprise d'avoir une relation durable avec ses clients en instaurant un climat de confiance. Une clientèle fidèle et satisfaite peut augmenter les bénéfices et donner [...]

Notre déclaration sur Datadock a été récemment validée.Nous répondons ainsi parfaitement aux critères du Décret Qualité du 30 juin 2015et sommes donc«référençables» par l’ensemble des financeurs de la formation professionnelle. [...]

Vous l’aurez sans doute remarqué: laprospection téléphoniquene s’improvise pas. Au contraire, certainesétapes sont incontournables pour la réussite d’une telle démarche. Respecter ces étapes vous permettra de: développer vosventes, trouver denouveaux [...]

Le travail sur le terrain, les tâches administratives, les appels téléphoniques,les réunions, les imprévus… Vous êtes submergé et une journée ne dure que 24 heures ! Comment reprendre le contrôle, [...]

Certes, la force du silence dans l’entretien de vente est un sujet maintes fois abordé dans les formations commerciales. Mais force est de constater que si ce principe reste fondamental, [...]

Comment bien communiquer pour mieux vendre : tout un programme ! Les techniques de commercialisation par téléphone, tant en appels entrants qu’en appels sortants, s’articulent autour de l’historique du client, [...]

Combien d'emails de prospection commercialerecevez-vous par semaine ? Combien en lisez-vous ? Il y a fort à parier que peu d'entre eux attirent votre attention.Lancer une campagne de prospection commerciale [...]

Il est aujourd’hui acquis que la rentabilité d’une entreprise dépend essentiellement de la qualité de son management et donc de la qualité de la collaboration entre les managers de proximité [...]

Les spécialistes sont unanimes : la recommandation est à la fois économique et efficace. Quel que soit votre secteur d’activité, la force de vente la plus économique et sans doute [...]

La prospection par téléphone est une étape incontournable pour développer votre entreprise. Mais elle ne s’improvise pas: il s’agit aujourd’hui d’un véritable métier qui nécessitedes savoir-faire particuliers, del’entrainement à ces [...]

Être en mesure de bien gérer son portefeuille clients est un enjeu stratégique pour les directeurs commerciaux, les managers et les commerciaux terrains. Il en va de la bonne performance [...]