Vente en visioconférence : conseils et bonnes pratiques marketing
La crise sanitaire de 2020 a profondément modifié la plupart des organisations commerciales. Et si vous travaillez dans les métiers de la vente ou du commerce, vous êtes encore plus sous pression. En effet, les pratiques de vente virtuelles, comme les appels vidéo et les démos, sont devenues la norme dans tous les métiers de la vente. Par conséquent, les performances, l’atmosphère et l’apparence de vos appels en visio font l’objet d’un examen beaucoup plus minutieux.
Avec ce nouveau module de formation vente en visioconférence, Evolutis formation vous délivre les fondamentaux pour booster vos ventes à distance en visioconférence et adapter votre stratégie commerciale et marketing.
Les objectifs de la formation, réussir une vente à distance visent un perfectionnement du commercial pour :
- Comprendre l’intérêt de la vente en visioconférence et en utiliser les forces pour booster le commerce
- Maîtriser les étapes pour réussir
- Eviter les écueils pour pouvoir conclure
- Dérouler une vente avec fluidité et succès
- Choisir son argumentaire
- Faire s’engager le client sur la signature de l’offre
- Acquérir les bonnes pratiques de la vente en visioconférence
Découvrez tous les détails de notre formation qui allie théorie et training :
Quels sont les atouts d’une vente en visioconférence pour un commercial qui cherche à faire aboutir sa négociation ?
Le téléphone et le mail sont des outils utiles en première approche mais pas suffisant pour conclure une vente. Pour cela, il faut monter en puissance dans la relation et la collaboration avec le client. Il est alors nécessaire d’échanger avec son client ou prospect en face-à-face, ou à l’aide de solutions de visioconférence dans le cas d’une offre commerciale à distance.
Atout n°1:
La visioconférence procure les avantages du téléphone sans en avoir les inconvénients :
- Le client et le vendeur peuvent se voir grâce à la visioconférence ce qui humanise la relation client et facilite la communication, ce qui est un réel plus par rapport à une vente en ligne,
- Votre présentation peut utiliser un support PowerPoint qui professionnalise la rencontre, il est même possible d’y incruster des vidéos et de déclencher le départ de ces clips selon l’intérêt du client pour le sujet traité,
Atout n°2:
le processus de vente débute par une prise de rendez-vous en visioconférence. On a aussi constaté que le taux de prise de rendez-vous est plus élevé pour des rendez-vous commerciaux en visioconférence que pour des rencontres face à face. En effet, le client est plus enclin à accepter un rendez-vous dans le confort de son foyer ou de son bureau et de ne pas avoir à recevoir quelqu’un.
Atout n°3:
Mais le plus grand avantage est d’éviter les déplacements pour le vendeur ; ainsi, quel que soit son domaine d’activité, nul besoin de courir aux 4 coins de son secteur géographique. Et tous les commerciaux le savent : le souci principal en matière de productivité commerciale est lié aux temps de déplacement!
En moyenne, les commerciaux ne passent pas plus de 35% de leur temps en contact direct avec le client (face à face et téléphone). Un chiffre plutôt paradoxal à l’heure où la digitalisation permet plus de flexibilité et de polyvalence!
Le temps commercial est une ressource rare. Le rôle du management est d’optimiser le temps de ses commerciaux, grands comptes ou terrain, sédentaires ou gestionnaires client pour augmenter leur niveau. Il doit également leur fournir un guide pour maitriser l’essentiel.
Pourquoi suivre une formation vente en visioconférence?
Pourtant, si vendre en visio reprend des codes de la vente physique, elle demeure plus complexe et cela demande aux commerciaux de s’adapter. En effet, bien que la visioconférence recrée au mieux la réalité physique, en tant que commercial vous devez faire face à plusieurs enjeux bien particuliers dans la relation avec votre client :
- L’attention de votre interlocuteur est plus volatile,
- La transmission de l’information est plus incertaine,
- En tant que commercial, vous êtes coupé d’une part importante de l’entretien, la communication non-verbale,
- Le rendez-vous commercial en visioconférence laisse moins de place à la création de lien et le temps disponible est plus limité, notamment à cause de l’attention.
Bref, la technologie est votre alliée, mais elle peut aussi vous desservir si elle est mal utilisée…
Quand, comment, quelles techniques acquérir, quels outils adopter, quelle posture ?
Ce module de formation «Vendre en visioconférence» vous aidera à comprendre quelles sont les clés pour réussir. Rejoignez-nous pour développer simplement ces nouvelles compétences.
Télécharger le programme au format PDF :
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Pourquoi la vente en visioconférence est plus qu’une simple tendance ?
La vente en visioconférence n’est pas seulement une réponse à la crise sanitaire ; elle est devenue une composante essentielle de la stratégie commerciale moderne. Comprendre l’intérêt de cette méthode de vente et en utiliser les forces pour booster le commerce est crucial. Non seulement elle élimine les barrières géographiques, mais elle offre également une flexibilité sans précédent pour les commerciaux et les clients.
Les étapes clés pour une vente réussie en visio
Maîtriser les étapes pour réussir une vente en visioconférence est essentiel. De la prise de rendez-vous à la conclusion de la vente, chaque étape doit être soigneusement planifiée. Le choix de l’argumentaire, la manière de présenter l’offre et même la façon de faire s’engager le client sur la signature sont des éléments qui nécessitent une préparation minutieuse.
Évitez les pièges courants
Éviter les écueils pour pouvoir conclure une vente est tout aussi important. L’attention de votre interlocuteur en visioconférence est plus volatile, et la communication non-verbale est limitée. Acquérir les bonnes pratiques de la vente en visioconférence vous permettra de naviguer habilement à travers ces défis et de dérouler une vente avec fluidité et succès.
Adapter votre stratégie pour le monde numérique
Adapter votre stratégie commerciale et marketing à la vente en visioconférence est non seulement intelligent, mais nécessaire. Le temps commercial est une ressource rare, et la vente en visioconférence permet une utilisation plus efficace de ce temps précieux. Le rôle du management est d’optimiser le temps de ses commerciaux pour augmenter leur niveau de compétence et de performance.
