Nicolas

Votre fonction vous amène à vous interroger sur la relation commerciale et le développement du chiffre d'affaires de l'entreprise. La prospection est le nerf du développement commercial. Une entreprise, un [...]

Le temps commercial est une ressource rare. Le rôle du manager est d'optimiser le temps de ses commerciaux, grands comptes ou terrain, sédentaires ou gestionnaires client. Beaucoup d’entreprises peinent toutefois [...]

C'est un fait établi : fidéliser ses clients coûte moins cher qu'en acquérir de nouveaux. Pourtant dans les stratégies de nombreuses entreprises, l'acquisition supplante la fidélisation et reste considérée comme [...]

Les organismes de formation sont relativement unanimes. Deux grandes tendances se dégagent dans les demandes de formations commerciales : un retour aux fondamentaux des techniques de commercialisation et à la [...]

Trop de commerciaux et vendeurs ne savent pas conclure leurs entretiens de vente et de nombreuses négociations commerciales n’aboutissent pas, faute de bonne conclusion au bon moment.Pourquoi complique-t-on les choses [...]

Si la négociation commerciale est perçue comme difficile, elle répond en fait à des règles avant tout basées sur le bon sens. Devenez un négociateur hors pair en évitant les [...]

Négocier consiste à entreprendre des démarches et des processus de communication dans l'objectif de confronter des points de vue, des intérêts et des attentes afin de trouver un accord entre [...]

L'effet Waouh est un concept marketing qui vise à susciter un élément de surprise, d'étonnement vis-à-vis d'un produit, d'un service ou d'un entreprise. L’effet Waouh désigne le fait qu’un produit [...]

Une entreprise ou une société qui souhaite développer ses produits et ses services sur le Net doit accorder une grande importance aux témoignages clients. C'est en effet une des clés [...]