Etes-vous un manager participatif ?
Il est aujourd’hui acquis que la rentabilité d’une entreprise dépend essentiellement de la qualité de son management et donc de la qualité de la collaboration entre les managers de proximité [...]
Jouez la carte de la recommandation et vendez plus facilement!
Les spécialistes sont unanimes : la recommandation est à la fois économique et efficace. Quel que soit votre secteur d’activité, la force de vente la plus économique et sans doute [...]
Prospection téléphonique : les clés de votre réussite!
La prospection par téléphone est une étape incontournable pour développer votre entreprise. Mais elle ne s’improvise pas: il s’agit aujourd’hui d’un véritable métier qui nécessitedes savoir-faire particuliers, del’entrainement à ces [...]
Comment développer votre portefeuille clients en 12 étapes ?
Être en mesure de bien gérer son portefeuille clients est un enjeu stratégique pour les directeurs commerciaux, les managers et les commerciaux terrains. Il en va de la bonne performance [...]
Soigner sa prise de congé, c’est soigner sa relation client!
En fin d'entretien de vente, la prise de congé est essentiellepour la consolidation de la relation commerciale, que la conclusion de la vente ait réussi ou échoué. C'est au vendeur [...]
3 clés pour réussir la conclusion d’un entretien de vente!
Délicate et stratégique, la phase de signature, autrement dit la phase de conclusion, qui couronne un processus de venteeffraie plus d'un commercial ! Pour être efficace cette phase se prépare [...]
Phase de découverte : oubliez vos a priori !
Il existe en réalité peu d'éléments qui permettent de déclencher un acte d'achat, et par conséquent de conclure une vente. Ces informations sont rarement délivrées spontanément durant l'entretien de vente… [...]
Faire bonne impression, cela ne s’improvise pas!
Vous souhaitez améliorer votre technique de prospection commerciale pour convaincre plus de clients? Vous voulez structurer votre démarche de vente pour vendre plus et mieux au quotidien? Il ne faut [...]
Vendeurs : positivez les « non » !
Lorsqu'on doit vendre à un client, et c'est encore plus vrai quand il s'agit d'un prospect difficile, ce n'est jamais gagné d'avance. Rares sont les interlocuteurs qui vous diront "banco" [...]
Plan d’actions commerciales : comment atteindre les objectifs fixés?
Votre fonction vous amène à vous interroger sur la relation commerciale et le développement du chiffre d'affaires de l'entreprise. La prospection est le nerf du développement commercial. Une entreprise, un [...]
Optimiser le temps commercial
Le temps commercial est une ressource rare. Le rôle du manager est d'optimiser le temps de ses commerciaux, grands comptes ou terrain, sédentaires ou gestionnaires client. Beaucoup d’entreprises peinent toutefois [...]
Comment optimiser son portefeuille clients? Méthode en 12 étapes
C'est un fait établi : fidéliser ses clients coûte moins cher qu'en acquérir de nouveaux. Pourtant dans les stratégies de nombreuses entreprises, l'acquisition supplante la fidélisation et reste considérée comme [...]
