Le mode hybride sera un point crucial pour les entreprises en 2024. Elles devront savoir gérer à la fois présentiel et distanciel, performance économique et proximité humaine, rationnel et émotionnel.
Des évolutions qui impliquent agilité managériale et participation de l’ensemble des acteurs.
Quels seront les principaux enjeux des managers pour cette année ? Découvrez-les grâce à notre article sur les conseils clés en leadership pour réussir en 2024.
Comment adapter la stratégie d’entreprise aux défis de 2024 ?
Penser dans le temps long et agir dans le temps court, en priorisant les objectifs de manière agile.
Nous vivons dans un monde qualifié par l’armée américaine de « VUCA ». Ce terme renvoie aux 4 caractéristiques qui reflètent le monde selon eux :
- Volatilité (Volatility) : Tout change très vite et il faut en permanence adapter son organisation.
- Incertitude (Uncertainty) : On ne sait pas de quoi l’avenir sera fait, il est difficile d’envisager le long terme.
- Complexité (Complex) : Nous recevons beaucoup d’informations, difficile d’analyser une concurrence qui peut venir de partout.
- Ambigüité (Ambiguous) : Il n’y a pas de schéma préétabli et on a du mal à interpréter une situation.
En 2024, les stratégies d’entreprise devront être élaborées de manière dynamique.
Il sera essentiel d’encourager l’innovation en entreprise et l’adaptabilité entrepreneuriale, pour rester performant dans un paysage économique qui évolue en permanence.
La gestion du changement implique également de cultiver la résilience en affaires pour assurer le succès entrepreneurial en 2024. Les dirigeants devront rechercher des techniques commerciales et managériales pour renforcer l’adaptabilité face aux défis et aux changements du marché.
Donner un cadre pour renforcer l’engagement et la collaboration.
L’Académie du Service vient de dévoiler les résultats du Baromètre National 2023 de la Symétrie des Attentions©, axés sur l’expérience collaborateur.
Et ils ne sont pas bons…
- La satisfaction client des collaborateurs s’effondre, passant de 66% à 54% en un an.
- D’une manière plus générale, un collaborateur sur deux exprime un sentiment de négligence et un manque d’accompagnement de la part de son manager.
Face à ce constat, les dirigeants doivent revisiter leur culture d’entreprise et améliorer leur leadership pour ne pas aggraver les problèmes de recrutement et de rétention des collaborateurs.
3 Leçons de leadership pour les chefs d’entreprise en 2024
Développer des compétences en communication pour les leaders
Comprendre le rôle de la communication dans le développement du leadership est essentiel aussi bien pour les entrepreneurs que pour les managers ou leaders. En reconnaissant le pouvoir d’une communication efficace, ils peuvent inspirer leurs équipes, établir des relations solides et relever facilement les défis.
Les outils pour développer les compétences en communication pour les entrepreneurs sont nombreux : pratique de l’écoute active, prise en compte des signaux non verbaux, adaptation des styles de communication à différents publics…
L’objectif en 2024 est d’adopter une approche centrée sur les personnes pour améliorer son style de leadership.
Encourager l’adoption du leadership serviteur
L’idée est de prioriser les autres pour un leadership efficace.
Le leadership serviteur se concentre sur la priorisation des besoins de l’équipe pour créer une culture d’entreprise positive.
Les leaders serviteurs sont guidés par des valeurs telles que l’empathie, l’écoute active, la guérison, et la prévoyance, et cherchent à développer une culture de service et de soutien dans la gestion d’équipe.
Le leadership serviteur est adapté à une variété de situations, en particulier celles où la collaboration, le développement des employés et la création d’un environnement de travail positif sont prioritaires.
Il convient également parfaitement dans le cadre du développement du leadership au féminin.
Voici quelques-unes des principales forces du leader serviteur :
Communication et compréhension des besoins : pratique de l’écoute active et de l’empathie pour comprendre pleinement les besoins et les préoccupations des collaborateurs.
Soutien et autonomisation : en fournissant les ressources nécessaires et en encourageant l’innovation et la prise d’initiative.
Responsabilité et transparence : dans leur communication, assumant la responsabilité des succès et des échecs de leur équipe.
Valeur des relations et du développement personnel
Intégrité et humilité : reconnaissant qu’ils ne savent pas tout et sont disposés à apprendre de leurs collaborateurs.
Développer le leadership adaptatif
Le leadership adaptatif, ou management adaptatif, est l’acte de mobiliser des individus pour relever des défis. C’est une approche créée par Marty Linksy et Ronald Heifetz, experts et professeurs à Harvard.
Les objectifs du management adaptatif sont de résoudre rapidement les problèmes, mais aussi d’aider les entreprises et les individus à s’adapter face aux défis et aux processus de changement.
Cette approche s’appuie sur 3 éléments clés :
- Définir ce qui est important.
- Encourager l’expérimentation.
- Évaluer les nouveaux systèmes
Voici quelques bonnes pratiques à mettre en œuvre pour adopter un leadership adaptatif dans votre entreprise :
Bien connaître ses collaborateurs
Même si cela semble évident, il est important d’identifier les besoins et les attentes de chaque membre de votre équipe.
Pour cela, planifiez des temps d’échanges avec chaque collaborateur. Pas seulement un entretien annuel ou d’évaluation, mais des rencontres individuelles régulières pour faire le point.
Soyez également attentif aux signaux qui peuvent indiquer un mal-être : stress, découragement, critique…
Vous faites face à un employé difficile ou en conflit avec l’équipe ?
Avant de vous lancer dans une médiation, demandez-vous s’il y a des raisons qui expliquent son comportement. Cela vous permettra de trouver une solution adaptée, en accord avec sa personnalité.
Prendre le temps d’expliquer
Cet investissement en temps vous en fera gagner par la suite car vous n’aurez pas de conflits à gérer. Il sera plus facile de fédérer l’équipe autour de votre projet.
Encourager l’action collective
Le leader adaptatif a pour rôle d’identifier des objectifs communs et les possibilités d’actions collectives, pour que chacun réalise sa part. Cela peut se faire au sein d’une même équipe comme entre différents services de l’entreprise.
Fixer un cadre
Le management adaptatif ne veut pas dire que tout est permis. Cela peut sembler paradoxal, mais il est plus aisé de s’adapter et d’innover dans un cadre précis.
En résumé, en véritable chef d’orchestre, le leader adaptatif doit permettre à chacun de s’épanouir dans son domaine. Il s’assure également que son équipe travaille en harmonie et de manière synchronisée grâce aux outils de management d’équipe au quotidien.
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L’importance du leadership agile dans le paysage commercial dynamique actuel est incontestable : les organisations doivent rapidement réagir pour « rester dans la course ».
Le leadership agile est un moyen de créer des équipes et des individus capables de répondre à n’importe quel défi stratégique.
Le challenge en 2024 sera donc de rechercher des méthodes pour cultiver un leadership plus agile et plus adaptable.
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