Découvrez comment vendre facilement grâce la recommandation
Quel que soit votre secteur d’activité, la force de vente la plus économique et sans doute la plus persuasive est constituée par vos propres clients.
Jouer la carte de la recommandation, c’est utiliser la satisfaction de ses clients pour en gagner de nouveaux et ainsi créer un cercle vertueux de fidélisation.
La recommandation commerciale peut être un outil très puissant pour conquérir de nouveaux clients et gagner de nouvelles affaires. Néanmoins, son résultat dépendra grandement de la méthode utilisée pour vous faire recommander.
Avec la formation demander une recommandation client, concrétisez jusqu’à 9 contacts sur 10 grâce à la recommandation, technique proactive et gratuite de prospection commerciale.
Découvrez comment maximiser vos techniques de prospection commerciale et transformer presque chaque contact en une vente réussie.
Suite à cette formation, je vais éviter de me mettre des barrières, en osant demander aux clients une recommandation ainsi qu’une notation sur l’entreprise.
Jean-Michel – Gérant (Menuiserie), Marne (51)
Souvent confondue avec le parrainage, la demande de recommandation est une démarche pro-active qui va produire des effets garantis sur votre indice de transformation de prospects en clients.
Objectifs de la formation recommandation commerciale
- Maîtriser une technique simple et efficace pour conclure une vente
- Transformer jusqu’à 9 contacts sur 10 en ventes !
- Développer facilement le portefeuille clients
- Conclure une vente sans investissement supplémentaire
- Compléter, s’il existe, le dispositif du parrainage client
Découvrez tous les détails de notre formation :
Pour aller plus loin…
C’est un fait : les entreprises doivent s’adapter aux nouveaux usages pour être plus proches de leur public et passer d’un marketing de promotion à un marketing d’influence, mais aussi maîtriser l’art d’obtenir des recommandations.
70% des individus disent ne pas avoir confiance en la publicité tandis que 90 % disent avoir confiance si l’un de leurs proches leur recommande un produit ou un service.
Ce qui peut faire la différence entre deux offres égales pour un client potentiel, ce sont les recommandations de ses contacts directs ou indirects sur vos produits et vos services plutôt qu’un discours commercial sagement bâti par les équipes marketing et retravaillé par les équipes commerciales…
C’est d’ailleurs ce besoin d’obtenir des retours d’expérience, d’échanger, d’avoir des avis, d’obtenir des références qui a conduit à la mise en place de forums, de réseaux sociaux ou de groupes d’échanges professionnels sur le net.
A l’instar du blog, la recommandation constitue un véritable levier pour augmenter votre chiffre d’affaires car elle a un énorme pouvoir dans le processus d’achat. On a tous tendance à faire confiance à nos amis… Le bouche à oreille est d’ailleurs le phénomène résultant de cette confiance. C’est pourquoi la recommandation peut être un outil puissant, notamment en prospection commerciale et en développement de portefeuille clients, en complément des techniques classiques d’approche directe que ce soit en Btob ou Btoc.
Pour augmenter la puissance de la méthode, inscrivez la recommandation dans votre stratégie commerciale et dans vos indicateurs de pilotage. Tout comme votre nombre d’étoiles sur Google ou de votre stratégie digitale, la recommandation fait partie des outils marketing à mettre en avant. Si vous avez une CRM, réservez lui une place de choix. Déployez les conseils, les bonnes pratiques, les exemples et le guide de demande à l’ensemble de votre équipe pour attirer de nouveaux clients. Celà en vaut la peine car les enjeux sont de taille.
Véritable accélérateur de vente, la demande de recommandations va générer l’acquisition de nombreux clients. Certains vont jusqu’à transformer 9 prospects sur 10 en clients. La demande de recommandations ne présente que des avantages.
Sélectionner un client satisfait, au carnet d’adresses bien garni, attendre le moment idéal pour lancer la demande et enfin surmonter les réticences, exige du doigté. Pourtant le jeu en vaut la chandelle. Obtenir ne serait-ce que trois noms de prospects par ce moyen est économique, rapide et efficace. On obtient un meilleur taux de transformation de prospects en clients.
Prêt à partir à la conquête de nouveaux clients et booster votre chiffre d’affaires avec une méthode simple, gratuite ?
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Voir aussi …
Ce qu’en pensent nos clients :
Pourquoi la recommandation est plus qu’un simple bouche-à-oreille
La recommandation n’est pas seulement un phénomène de bouche-à-oreille; c’est une technique proactive et gratuite de prospection commerciale. Contrairement au parrainage, qui peut être plus passif, la recommandation vous permet de jouer activement la carte de la satisfaction de vos clients existants pour en gagner de nouveaux. Cela crée un cercle vertueux de fidélisation qui peut être un véritable accélérateur de vente.
Transformer des contacts en ventes : Le pouvoir de la recommandation
Transformer jusqu’à 9 contacts sur 10 en ventes n’est pas une mince affaire. Cependant, avec la bonne méthode, c’est tout à fait réalisable. La recommandation peut être cet outil très puissant qui vous permet de conclure une vente sans investissement supplémentaire. En utilisant la satisfaction de vos clients actuels comme levier, vous pouvez facilement développer votre portefeuille clients mais aussi augmenter votre taux de transformation de prospects en clients.
Compléter votre stratégie avec le dispositif de parrainage
Si votre entreprise a déjà un dispositif de parrainage en place, la recommandation peut parfaitement le compléter. La recommandation et le parrainage peuvent coexister et se renforcer mutuellement. Le parrainage peut vous apporter de nouveaux clients, tandis que la recommandation peut vous aider à les fidéliser et à les transformer en ambassadeurs de votre marque.
Intégrer la recommandation dans votre stratégie commerciale globale
La recommandation ne doit pas être une tactique isolée ; elle doit être intégrée dans votre stratégie commerciale globale et dans vos indicateurs de pilotage. Cela signifie à la fois de maîtriser une technique simple et efficace pour conclure une vente, et savoir comment et quand demander une recommandation. Avec une place de choix dans votre CRM et des bonnes pratiques bien définies, la recommandation peut devenir un outil marketing à part entière.
