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Vous pensez que l'environnement de travail impose une autre façon de faire, qu'une difficulté fait obstacle lors d'un changement de poste, qu'un de vos collaborateurs doit faire le point sur [...]

La phase de découverte des besoins du futur client est essentielle : comprendre ce qu'il veut réellement et découvrir ses véritables motivations vous permettront de l'aider à faire le meilleur [...]

Les tâches multiples, les urgences font que nous vous sentez parfois débordés et stressés au travail. Dans ces conditions, il peut être difficile de vous poser pour vérifier que vous [...]

La recommandation peut être un outil puissant, notamment en prospection commerciale, en complément des techniques de prospection classiques par approche directe. Alors comment obtenir de vos clients qu’ils vous recommandent [...]

Développer le chiffre d'affaires de son entreprise, c'est bien… Développer sa marge, c'est mieux! Encore faut-il être capable de défendre efficacement son prix de vente. Ce qui n'est pas évident [...]

Savez-vous ce qui différencie les meilleurs vendeurs des autres ? C’est la volonté de proposer à chaque client un article ou un service en plus. En travaillant systématiquement sur les [...]

Vous hésitez à relancer votre client par téléphone? Vous avez peur de l’entendre dire qu’il n’est plus intéressé par vote offre? Vous ne devriez pas…Ce n’est pas parce qu’un client [...]

Conflits, situations de blocage… avant que des tensions au sein de votre équipe en arrivent à ce point, vous pouvez agir et maintenir la cohésion entre vos collaborateurs, ou tout [...]

La vente par téléphone est devenue incontournable et prend le pas sur les entretiens face à face. Les outils d’aide à la vente nous permettent aujourd’hui de réaliser une négociation [...]

Formation force de vente, formation management commercial et coaching terrain… défi relevé! Nous avons développé, sur toute l’année 2022 un grand programme de formation personnalisé pour Magasins Bleus. Former et [...]

L’e-mailing est un outil de communication à très fort potentiel. Si ses résultats sont visibles dès le premier envoi, il doit être accompagné à court terme par des relances qui [...]

Lors de nos précédents épisodes, nous vous avons raconté le parcours de formation commerciale des 50 VRP et des 13 VRP Formateurs de notre client les Magasins Bleus. Pour parfaire [...]