Comment convaincre un client difficile ?
Pourquoi certains clients sont-ils si difficiles à convaincre ? Pourquoi votre prospect ou client hésite-il autant alors que la solution que vous proposez va lui faire gagner du temps, de [...]
Exemples d’argumentation et de traitement des objections
Rares sont les entretiens de vente où le client ne manifeste aucune objection. Et savoir y répondre est une qualité essentielle car une objection mal traitée peut faire échouer une [...]
Evolutis & Les Magasins Bleus – Episode 4 : formation des VRP formateurs au coaching de performance
Lors de nos précédents épisodes, nous vous avons raconté le parcours de formation commerciale des 50 VRP de notre client les Magasins Bleus. Mais, pour tirer chaque vendeur vers le [...]
Evolutis & Les Magasins Bleus – Episode 3 : le coaching des VRP
Nous vous retrouvons avec plaisir pour le nouvel épisode de notre formation "Dynamiser les ventes"destinée aux VRP et managers de notre client Les Magasins Bleus. Afin d'optimiser la mise en pratique des notions abordées pendant les [...]
Evolutis & Les Magasins Bleus – Episode 2 : l’animation de la formation vente
Comme promis, nous vous présentons un nouvel épisode de notre formation destinée aux commerciaux et managers des Magasins Bleus pour dynamiser les ventes de notre client. Nous avons lancé le déploiement de notre formation vente. Au programme [...]
Quelle formation pour les chauffeurs-livreurs ?
Véritables ambassadeurs, l'image de marque de votre entreprise doit être préservée auprès de vos destinataires - clients ou partenaires - par votre équipe de chauffeurs-livreurs. Vous voulez des équipes au [...]
Comment mieux gérer son stress au travail ?
Vous vous sentez dépassé, énervé, irrité, vous dormez mal ? Si la réponse est oui, il y a de fortes chances pour que vous soyez stressé... Au bureau, le stress [...]
Evolutis & Les Magasins Bleus – Episode 1 : notre méthodologie sur mesure
Comme promis, nous vous faisons suivre pas à pas l’avancée de notre programme de formation destinée aux commerciaux et managers des Magasins Bleus pour dynamiser les ventes de notre client. Nous avons terminé la [...]
Conseils pour gérer son temps et son stress en télétravail
Trouver le bon équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle n’est déjà pas facile en temps normal. Dans un contexte de télétravail, on manque parfois de repère et le risque [...]
Quels outils pour organiser sa gestion de portefeuille clients?
Une chose est sûre : un bon client n'a pas de prix. Pour le rentabiliser en lui proposant davantage de produits ou de services adaptés à son besoin, il faut [...]
Gestion du portefeuille clients : les enjeux de la prospection et de la fidélisation
Il est de plus en plus difficile de trouver de nouveaux clients et votre fonction vous amène à vous interroger sur la relation commerciale et le développement du chiffre d'affaires [...]
Comment fidéliser votre clientèle? Optimisez son expérience client dans tous les domaines !
En 1998, Joseph B. Pine et James H. Gilmore évoquaient, dans un de leurs articles pour la Harvard Business Review, un concept avant-gardiste : celui de «l’économie de l’expérience». Depuis, [...]
