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Comment faire une négociation commerciale réussie ? Pour mener un entretien de vente, trouver un accord et convaincre le client, les commerciaux soignent leur préparation avec méthode. Ils font aussi [...]

Manager des équipes motivées et performantes, c’est le rêve de tout dirigeant ! Animer des équipes, piloter, recadrer, fixer des objectifs, dynamiser, déléguer, gérer les conflits, motiver et mobiliser… La [...]

Grande nouvelle! Nous allons développer, sur toute l’année 2022 un grand programme de formation personnalisé pour Les Magasins Bleus. Former et accompagner sur le terrain 50 VRP, 13 VRP formateurs [...]

Comment gérer un client difficile ? L’actualité a ramené au premier plan la question de savoir quoi faire avec un client agressif, et en particulier par téléphone.Un client mécontent ou [...]

Des métiers qui se transforment rapidement, des compétences requises en perpétuel renouvellement, des méthodes de travail qui évoluent... Le visage des entreprises change aujourd'hui à grande vitesse et les soft [...]

Les compétences individuelles progressent et accompagnent les changements, notamment grâce à la formation. Il n’en va pas de même pour les compétences organisationnelles qui, conjuguées à la montée en puissance [...]

Qui n'a passuivi un jour une formation fastidieuse dont on ne retient pas grand-chose à la fin. Cela peut s’avérer particulièrement frustrant pour les professionnels qui ont parfois le sentiment [...]

Vous souhaitez développer les compétences managériales des cadresdans votre entreprise ? Devenir managervous a toujours attiré ? Ou bien vousêtes déjà manageret vous voulezrenforcer la validation de vos acquis? C’est [...]

Manager sans liens hiérarchiques, est-ce possible ? Certaines entreprises ont réussi à mettre en place ce type de management, et ont dû pour cela bouleverser quelques vieux réflexes.Résolument collaboratif, le [...]

Le constat est alarmant : la majorité des personnes que nous suivons en formation constatent que les clients sont de plus en plus difficiles, agressifs dans leurs comportements. Pendant des [...]

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Même si tout le monde s'accorde aujourd'hui à dire que managerune équipe est un métier à part entière, la réalité économique fait que rares sont les managers dédiés complètement à [...]