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Evolutis & Les Magasins Bleus - Episode 3 : le coaching des VRP

Nous vous retrouvons avec plaisir pour le nouvel épisode de notre formation "Dynamiser les ventes"destinée aux VRP et managers de notre client Les Magasins Bleus.
Afin d'optimiser la mise en pratique des notions abordées pendant les formations en salle, nous avons réalisé un accompagnement individuel d'une journée sur le terrain avec chacun des 50 VRP.

 

Les principes du coaching de performance

 

Qu'est-ce qu'un coaching individuel de performance sur le terrain avec Evolutis formation ?

La formation individuelle au poste de travail vise à mettre en application les acquis de la formation en salle par un accompagnement lors des différentes ventes en situation réelle. Elle débouche sur un Plan d’Action Personnalisé pour corriger les défauts encore existants.

Quels sont les objectifs ?

✓ Dérouler la démarche de vente depuis la préparation de la boutique jusqu'à la conclusion et le départ de chez le client
✓ Valider les acquis et ancrer la Démarche Logique de Vente (DLV) vue en salle :

   ▪ Préparer sa boutique et vérifier son stock
   ▪ Cibler et préparer des produits à proposer aux clients en maximisant ses chances de succès
   ▪ Traiter les objections pour faire venir à la boutique
   ▪ Argumenter et conclure
   ▪ Augmenter le panier moyen
   ▪ Proposer et réussir les ventes complémentaires

✓ Bénéficier d’un regard extérieur pour pouvoir comprendre et analyser ses points de progrès au cours de ventes réelles

Comment se déroule notre coaching de performance pour Les Magasins Bleus ?

Le déroulement du coachingPendant l’entretien de vente

✓ Le VRP accompagné mène à bien son entretien de vente
✓ Le consultant Evolutis intervient :

▪ Pour recentrer sur un des fondamentaux de la démarche
▪ A la demande expresse du VRP pour débloquer une situation difficile

Entre les entretiens de vente

✓ Des mini simulations sont effectuées sur des points précis restant à améliorer
✓ Des préconisations sont apportées et les techniques validées.

Après le dernier entretien

Avec le VRP accompagné
✓ Après la dernière vente, un point général est fait à l’aide d’une grille d’évaluation remplie avec le VRP ; elle reprend tous les points clés vus pendant le séminaire en salle.
✓ Pour chacun des 2 ou 3 axes de progrès prioritaires, un Plan d’Action Personnalisé détaillé précisant les objectifs et les moyens à mettre en oeuvre est fixé avec le VRP


Avec le N+1 (responsable régional et directeur des ventes)
✓ Envoi de la grille d’évaluation avec le Plan d’Action Personnalisé
✓ Débriefing téléphonique

Quels ont été les résultats des VRP suite à cet accompagnement personnalisé sur le terrain ?

Comme toujours, Evolutis propose des formations directement applicables, avec des résultats positifs mesurables : 

✓ Une augmentation importante de leur Chiffre d'Affaires pendant la journée de coaching par rapport à leur moyenne journalière (jusqu'à 40%),

Toutes régions confondues, la formation en salle suivie du coaching ont porté leurs fruits puisque Marc ELINEAU, le directeur national des ventes nous a rapporté une progression du chiffre d'affaires autour de 20% à périmètre et période comparables.

✓ Des VRP plus à l'aise en clientèle,

✓ Un ancrage de la méthodologie…

Témoignages sur les résultats

Vous voulez connaître l'avis des vendeurs suite à cet accompagnement terrain?
Découvrez toutes les vidéos ici!

Pourquoi conclure avec un retour d'expérience (RETEX) ?

Après avoir laissé quelques semaines aux VRP pour mettre en pratique la démarche logique de vente, nous organiserons un retour d'expérience début septembre.

Quels sont les objectifs ?

✓ Recueillir les résultats auprès des participants
✓ Approfondir les contenus
✓ Perfectionner les techniques sur des difficultés communes

Comment se déroule le Retex ?

Nous y ferons un point avec chaque groupe sur : 

✓ Le bilan des objectifs pris par chacun en fin de formation et de coaching
✓ Les succès rencontrés
✓ Les questions/réponses par rapport à des problématiques rencontrées par le groupe
✓ Les apport de solutions concrètes

▪ Approfondissement des contenus vus antérieurement
▪ Perfectionnement par l’apport de nouveaux contenus 

Suivez notre story !

Vous voulez découvrir les objectifs et les enjeux de la formation des VRP formateurs? Ne manquez pas notre prochain article : 
Episode 4 : formation des VRP formateurs au coaching de performance ...

Vous avez manqué les épisodes précédents? 
Episode 1 : notre méthodologie sur mesure, c'est par ici !
Episode 2 : l'animation de la formation vente, c'est par ici !

QUE PENSENT NOS CLIENTS DE LEUR EXPERIENCE AVEC EVOLUTIS ?

                          

    

 

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